Términos y condiciones de uso
Actualizado el 14 de noviembre de 2026 · versión 2026-11-14
Estos términos regulan el uso de Análisis Financiero Gerencial (la «Herramienta»). Al crear una cuenta o pagar un plan, usted declara que los leyó y los acepta; esa aceptación por medios electrónicos es válida conforme a la Ley 527 de 1999. Si no está de acuerdo, no use la Herramienta.
1. Quién presta el servicio
A.S. CONTADORES & ASESORES SAS, NIT [por confirmar], domicilio en Pasto, Nariño, Colombia, dirección [por confirmar], correo herramientas@cpalbertosanchez.com, teléfono y WhatsApp +57 320 729 9911 (en adelante, «nosotros»).
2. Qué es la Herramienta
Es una aplicación web que toma los balances de comprobación que usted carga en un archivo Excel y genera estados financieros NIIF, análisis gerencial e indicadores. El procesamiento se hace en el navegador de su computador: sus balances no se envían a nuestros servidores. Qué datos sí guardamos se explica en la Política de privacidad.
3. Su cuenta
- Debe dar datos verdaderos y mantenerlos actualizados.
- La cuenta es personal. Usted es responsable de su contraseña y de lo que se haga con su cuenta.
- Cada plan permite un número de sesiones abiertas al mismo tiempo. Si abre una adicional, se cierra la más antigua.
- Avísenos de inmediato si sospecha que alguien más usa su cuenta.
4. Planes, cupos y precios
Cada plan da acceso durante un año desde su activación y permite analizar un número de empresas (NIT). Un NIT ocupa un cupo desde que se carga por primera vez; puede volver a trabajar con él durante toda la vigencia.
| Plan | Empresas | Valor base | IVA 19 % | Precio (IVA incluido) |
|---|---|---|---|---|
| Empresa | 1 empresa (NIT) | $160.000 | $30.400 | $190.400 |
| Contador | Hasta 5 empresas (NITs) | $320.000 | $60.800 | $380.800 |
| Firma contable | Empresas ilimitadas | $480.000 | $91.200 | $571.200 |
- Los precios están en pesos colombianos e incluyen el IVA. No hay cargos adicionales: el valor que ve antes de pagar es el que se cobra.
- La suscripción no se renueva sola. Si renueva antes de que venza, conserva los días que le quedaban.
- Podemos cambiar los precios. El cambio aplica a compras y renovaciones nuevas, no a una suscripción ya pagada.
5. Pagos y factura
- Los pagos los procesa Wompi, con PSE, Nequi o tarjeta. Nosotros no recibimos ni guardamos los datos de su tarjeta ni de su cuenta bancaria.
- El acceso se activa cuando Wompi aprueba el pago. Si el pago queda pendiente o es rechazado, no se activa nada.
- Al pagar, usted autoriza que su acceso se active de inmediato. Emitiremos la factura electrónica de cada venta, con el IVA discriminado, y la enviaremos al correo que usted indique.
- Si necesita factura a nombre de una empresa, avísenos con sus datos fiscales (NIT, razón social, dirección y correo) al pagar o enseguida.
6. Licencia de uso
Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, personal e intransferible para usar la Herramienta durante la vigencia de su plan, en su actividad profesional o empresarial y con el número de empresas de su cupo.
Usted no puede:
- copiar, guardar, redistribuir, vender, alquilar o sublicenciar la Herramienta o su código;
- descompilar, extraer o intentar obtener su código fuente, ni eludir los controles de acceso, de cupos o de sesiones;
- compartir su cuenta o usarla con más empresas de las que permite su plan;
- usarla con fines ilícitos o de forma que afecte a la plataforma o a otros usuarios.
7. Propiedad intelectual
La Herramienta, su código, su diseño, sus marcas y sus contenidos son de su titular y están protegidos por las normas de derecho de autor y propiedad industrial. Estos términos no le ceden ningún derecho distinto al uso descrito arriba. Los archivos que usted carga y los informes que obtiene son suyos.
8. Sus datos y los de sus clientes
- Si analiza información de terceros (por ejemplo, de las empresas de sus clientes), usted debe tener la autorización necesaria para hacerlo.
- Los trabajos que guarda dentro de la Herramienta quedan en su navegador. Descargue respaldos con frecuencia: no podemos recuperar lo que no está en nuestros servidores.
9. Alcance de los resultados
La Herramienta es un apoyo para el trabajo del profesional. Los estados, análisis e indicadores dependen de los datos que usted carga y de su correcta interpretación. Revise siempre los resultados antes de usarlos o presentarlos. La Herramienta no reemplaza el criterio profesional ni constituye asesoría contable, tributaria, legal ni de auditoría o revisoría fiscal.
10. Disponibilidad y soporte
Procuramos que la Herramienta esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores; puede haber mantenimientos o fallas de terceros. Atendemos soporte por WhatsApp (+57 320 729 9911) y por correo (herramientas@cpalbertosanchez.com). Horario de atención: lunes a viernes, en horario de oficina (hora de Colombia).
11. Límite de responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni por decisiones tomadas con base en los resultados de la Herramienta, y nuestra responsabilidad total frente a usted no superará lo que pagó por su plan vigente. Nada de esto limita los derechos que la ley le reconoce como consumidor ni la responsabilidad que no se puede limitar.
12. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cerrar su cuenta si incumple estos términos, con aviso a su correo cuando sea posible. Usted puede dejar de usar la Herramienta cuando quiera. El cierre por incumplimiento no genera devolución.
13. Pagos no reembolsables
La Herramienta se activa de inmediato, con su consentimiento, cuando se aprueba el pago. Por eso, los pagos no son reembolsables una vez activado el plan, y el derecho de retracto de la Ley 1480 de 2011 no procede cuando el servicio ya comenzó a prestarse con su acuerdo.
Esto no afecta los derechos que la ley le reconoce de forma irrenunciable, como la garantía legal frente a fallas del servicio. Si le cobramos dos veces por error, o se le cobró un valor distinto al publicado, le devolvemos la diferencia. Escriba a herramientas@cpalbertosanchez.com o por WhatsApp al +57 320 729 9911, con el correo de su cuenta y la referencia del pago.
14. Cambios a estos términos
Podemos actualizarlos. Publicaremos la nueva versión con su fecha en esta página y, si el cambio es importante, se lo informaremos por correo. Seguir usando la Herramienta después del aviso significa que acepta la versión nueva. Guardamos la versión y la fecha que usted aceptó al registrarse.
15. Peticiones, quejas y reclamos
Escríbanos a herramientas@cpalbertosanchez.com o por WhatsApp al +57 320 729 9911. Si no queda conforme, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.